产品服务标准
服务项目 | 付费服务期 | 免费服务期 |
400电话服务 | 免费提供 | 免费提供 |
在线QQ客服 | 免费提供 | 不支持 |
论坛技术支持 | 免费提供 | 免费提供 |
重装系统服务 | 免费提供 | 云主机、VPS主机免费一次 实体机收费提供 |
重启系统服务 | 免费提供 | 云主机、VPS主机免费 实体机收费提供 |
数据备份服务 | 云主机免费提供一次 VPS、实体机不提供 |
收费提供 |
人工安装系统 | 免费一次 | 收费提供 |
人工排除故障 | 免费提供 | 收费提供 |
攻击解封服务 | 免费一次 | 收费提供 |
免费产品增值服务
自动操作收费项目 | 虚拟主机 | VPS | 云主机 | 实体机 |
客户自助操作 | 0元( 系统限定数量内) | |||
流量超出重置 | 1元/ 次 | 1元/ 次 | 2元/ 次 | -- |
IOPS超出重置 | -- | 1元/ 次 | 2元/ 次 | -- |
重装系统超出 | -- | 5元/ 次 | 10元/ 次 | -- |
数据备份超出 | -- | 10元/ 次 | 20元/ 次 | -- |
人工操作收费项目 | 虚拟主机 | VPS | 云主机 | 实体机 |
交付标准 | 保证交付的系统整体能正常运行 (不含客户自己的程序) | |||
人工重启动 | 客户自助操作 | 10元/ 次 | ||
人工排除故障 | 付费期内免费,免费续期后收费,10元/次(不含程序调试) | 30元/ 次 | ||
人工安装系统 | 付费期内免费一次,超出或免费续期后收费,10元/次 | 50元/ 次 | ||
人工代维服务 | 客户指定程序安装调试备份,特殊操作系统安装维护等,100元/次 | |||
网站接入服务 | 收费服务,含备案礼包,50元/个,如不含备案礼包,30元/个 | |||
攻击防御服务 | 流量攻击系统自动封IP,1G以下攻击可收费防御,100元/次/天, | |||
攻击IP解封服务 | 付费期内在攻击24小时后免费解封1次,超出或免费续期后收费,100元/次 |